Qualitätsmanagement

Folgende praktische Maßnahmen dienen der Qualitätssicherung und der
Qualitätssteigerung in unserer Praxis:

 Checklisten für alle relevanten Abläufe in der Praxis
 Regelmäßige Fortbildungen aller Mitarbeiter und Zahnärzte
 Leitlinien wie z. B. unsere Praxisphilosophie und unsere Praxisziele
 Eine Hygienebeauftragte, die den gesamten Bereich Praxis-Hygiene überwacht
 Funktionsbeschreibungen der einzelnen Aufgaben unserer Mitarbeiter und Zahnärzte
 Regelmäßige Team-Meetings zur Fehleranalyse und Optimierung der Abläufe und
   Leistungen, z. B. Service-Leistungen
 Überprüfung verwendeter Materialien und Instrumente

Die Grundsätze unseres Qualitätsmanagements sind

 Patientenorientierung
 Einbeziehung der Mitarbeiter
 Prozessorientierung
 Systemorientiertes Management
 Ständige Verbesserung
 Sachliche Entscheidungsfindungen
 Lieferantenbeziehungen

In unserer Zahnarztpraxis bestimmt das Qualitätsmanagement-System die

 Organisationsstruktur
 Verfahren und Prozesse zur Umsetzung des Qualitätsmanagements
 Ressourcen zur Umsetzung des Qualitätsmanagements
 Beschreibung von Kompetenzen